การคืนสินค้า

คืนสินค้าได้ภายใน ยังไม่ได้ตั้งค่า วันนับจากวันที่ได้รับของ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและยังไม่ผ่านการใช้งาน

คืนได้ภายในกี่วัน

ยังไม่ได้ตั้งค่า วันนับจากวันที่ได้รับของ

สินค้าแบบไหนคืนไม่ได้

สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว สินค้าที่สั่งผลิตพิเศษ และสินค้าที่แตกหักจากการใช้งาน

ขั้นตอนการคืนเป็นอย่างไร

แจ้งคืนพร้อมเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล รอทีมงานอนุมัติ ส่งของกลับ ทีมงานตรวจสภาพสินค้า แล้วจึงคืนเงิน

ได้เงินคืนเมื่อไร

หลังจากทีมงานตรวจรับสินค้าแล้ว ยอดคืนจะคำนวณจากราคาที่จ่ายจริงในคำสั่งซื้อนั้น ไม่ใช่ราคาปัจจุบันของสินค้า

สินค้าเสียหายจะได้เงินคืนเต็มไหม

สินค้าที่เสียหายมาตั้งแต่ต้นได้คืนเงินเต็มจำนวน ส่วนสินค้าที่เสียหายจากการใช้งานจะพิจารณาเป็นรายกรณี

ยื่นคำขอคืนเองได้ไหม

ยังไม่ได้ ตอนนี้ต้องแจ้งผ่าน hello@estfive.com แล้วทีมงานจะเปิดคำขอคืนให้ สถานะจะแสดงในหน้าการคืนสินค้าของบัญชีคุณ

ค่าที่ขึ้นว่า “ยังไม่ได้ตั้งค่า” บนหน้านี้ คือค่าที่ทีมงานยังไม่ได้กรอกในระบบหลังบ้าน ไม่ใช่ค่าที่เป็นศูนย์